FAQ

U kunt uw naam, inlognaam, en andere persoonlijke gegevens veranderen in het instellingenvenster: Let op: als u hier uw e-mailadres wijzigt moet u vanaf nu ook met dat e-mailadres inloggen. Het oude mailadres werkt dan niet meer. Ook als u uw wachtwoord vergeet, moet u dit nieuwe e-mailadres invoeren.

Voor de tweestapsverificatie kunt u kiezen uit drie mogelijkheden: Google Authenticator, e-mail en Pushover. Via al deze opties krijgt u, iedere keer dat u inlogt, een zes-cijferige code toegestuurd. Deze code vult u in op het inlogscherm van OVAS. Zo is uw account dubbel beveiligd, met uw wachtwoord en met een code. Apps Voor de

De tweestapsverificatie is niet verplicht. U kunt hem uitgeschakeld laten, of later weer uitschakelen. OVAS raadt u aan om de tweestapsverificatie wel in te schakelen.Dit zorgt voor een aanzienlijke versterking van de beveiliging van uw account. Wilt u de tweestapsverificatie alsnog uitschakelen, of een andere methode van verificatie kiezen, dan doet u dit als volgt:

Als u meerdere administraties hebt en, na een tijd in de ene gewerkt te hebben, nu in de andere wil werken, dan hoeft u niet helemaal uit te loggen en weer in te loggen om de nieuwe administratie te kiezen. Rechts boven in het scherm staat een keuzevak met daarin de administratie waarin u nu

Als u meerdere administraties heeft, wordt u bij het inloggen iedere keer gevraagd de administratie te kiezen waarin u wilt werken. Als u liever automatisch één van uw administraties zou willen selecteren, dan kan dit in uw gebruikersinstellingen: Hier kunt u in het keuzevak Voorkeur Administratie een administratie kiezen: U wordt nu niet meer gevraagd

Klant- en administratiebeheerders kunnen het gebruikersoverzicht inzien. Een klantbeheerder kan hier de gegevens van alle gebruikers wijzigen, en nieuwe gebruikers en administratiebeheerders toevoegen. Administratiebeheerders kunnen hetzelfde doen, maar zijn beperkt tot gewone gebruikers (en hun eigen gegevens). Status U ziet in dit overzicht meteen welke gebruikers welke status hebben. Uw klantbeheerder is groen, administratiebeheerders zijn blauw,

In Connect zijn er drie soorten gebruikers: klantbeheerders, administratiebeheerders en gewone gebruikers. Klantbeheerder Uw klantbeheerder is het aanspreekpunt voor uw organisatie bij OVAS. Hij of zij heeft alle rechten in het beheermenu. Als u meerdere administraties hebt, kan de klantbeheerder ze allemaal beheren, een nieuwe administratie toevoegen en relaties van de ene administratie naar de

Gebruikers kunnen niet verwijderd worden. Een beheerder kan wel in de gebruikerslijst een einddatum bij een gebruiker invoeren. De gebruiker kan na deze datum geen gebruik meer maken van Connect, en telt vanaf dan ook niet meer mee voor het aantal gebruikers op uw factuur van Connect . Let op: omdat de factuur per maand berekend wordt,